Rücknahmegarantie

Gogobest glaubt an die Qualität unserer Produkte und möchte, dass Sie mit Vertrauen einkaufen. Sie können jeden auf gogobest.com gekauften Artikel in neuem und unbenutztem Zustand innerhalb von 30 Tagen gegen eine vollständige Rückerstattung, abzüglich der Versandkosten, zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Empfängers, es sei denn, Gogobest hat einen Versandfehler gemacht. Wir werden eine Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode vornehmen, die Sie ursprünglich verwendet haben.

Die Rückgaberichtlinie von gogobest gilt nur für Verbraucher, die beim Erstkauf auf gogobest.com oder den autorisierten Händlern gekauft haben. Nicht-Originalkäufer (d. h. Besitzer von gebrauchten Fahrrädern) wenden den Rückgabeservice von Gogobest nicht an.

 

◆ Stornierung

Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen, bevor das Produkt versendet oder produziert wird. Wenn Sie die Versandbenachrichtigung nicht erhalten haben, können Sie diese Bestellung stornieren oder ändern, indem Sie sich per E-Mail an unseren Kundenservice wenden. Unser Kundenservice hilft Ihnen, die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer E-Mail zu stornieren oder zu ändern. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

Wenn Sie die Versandbenachrichtigung erhalten haben, beachten Sie bitte, dass wir Bestellungen NICHT mehr stornieren können. Wir versuchen nur unser Bestes, um die Bestellinformationen in demselben Versandland abzufangen oder zu ändern, aber wir können nicht sicherstellen, dass dies erfolgreich ist. Wenn wir erfolgreich abfangen oder ändern, übernimmt unser Unternehmen die Versandkosten. Wenn Ihr Paket ankommt, können Sie es entweder behalten oder uns kontaktieren, um eine Rückerstattung zu erhalten.

 

UMTAUSCH UND RÜCKGABE

Wir unterstützen die Rückgabe und den Umtausch, wenn es Qualitätsprobleme mit den verkauften Produkten gibt, hat der Kunde das Recht, innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung der Produkte eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Bitte kontaktieren Sie uns zuerst und holen Sie unsere schriftliche Zustimmung ein, bevor Sie einen Artikel zurücksenden. Jedes Produkt, das ohne Annahme zurückgesandt wird, wird nicht zurückerstattet.

Annahmefrist für Rückgabe und Umtausch7 Tage nach Ankunft; Die Versandkosten werden vom Kunden aus persönlichen Gründen wie Abneigung getragen (keine Probleme mit der Produktqualität); Wir bieten eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch an, wenn größere Produktfehler auftreten und die Versandkosten alle von uns getragen werden; Unsere Garantiebestimmungen treten mit Erhalt der Ware in Kraft. 

Zugeschnittene Artikel und Sonderbestellungen können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, unser Unternehmen hat festgestellt, dass sie irrtümlicherweise bereitgestellt wurden. Betrifft die zurückgesandte Ware den zweiten Verkauf, ist unser Unternehmen berechtigt, Gebühren und Verpackungsgebühren zu berechnen.

Unsere Garantie- und Rückgaberichtlinien gelten nur für Käufe, die auf unserer Website getätigt wurden: https://www.gogobest.com/. Wenn Sie das Produkt bei einem autorisierten Händler gekauft haben und das Produkt zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte direkt an den Verkäufer.

 

◆ Bedienung?

Bevor Sie Ihr Produkt zur Garantie oder Rückerstattung zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte untercs@gogobest.com. Um Ihre Anfrage zu bearbeiten, benötigen wir möglicherweise die folgenden Informationen:

Ihre Auftragsnummer;

Ihre Tracking-Nummer;

Ihre Bestell-E-Mail;

Die Rücksendeadresse wird per E-Mail mitgeteilt, wenn unser Kundenservice dies erlaubt, nachdem der Kunde die Rücksendeanfrage eingereicht hat.

 

◆Herzliche Erinnerung

Die Rückgabe- und Umtauschrichtlinien von GOGOBEST BIKES gelten nur für Erstverbraucher, die bei autorisierten GOGOBEST BIKES-Händlern gekauft haben. Nicht-Originalverbraucher (z. B. Gebrauchtbesitzer) genießen die Rückgabe- und Umtauschrichtlinien von GOGOBEST BIKES nicht.

Wenn Verbraucher die Teile selbst ändern, wird die Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie des Fahrrads automatisch ungültig.

Während der Garantiezeit weist das Produkt ein großes Qualitätsproblem auf, das das normale Fahren des Fahrrads beeinträchtigt. Wir werden die Ware zurücksenden und erstatten; bei geringfügigen Mängeln leisten wir angemessenen Ersatz und liefern Ersatzteile.