Politica de devolucion

Gogobest cree en la calidad de nuestros productos y quiere que compre con confianza. Puede devolver cualquier artículo comprado en gogobest.com en condiciones nuevas y sin usar dentro de los 30 días para obtener un reembolso completo, menos los gastos de envío. Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del destinatario, a menos que Gogobest haya cometido un error de envío. Emitiremos un reembolso utilizando el mismo método de pago que usó originalmente.

La política de reembolso por devolución de gogobest solo se aplica a los consumidores de compras originales que compraron en gogobest.com o en los distribuidores autorizados. Los consumidores de compras no originales (es decir, los propietarios de bicicletas de segunda mano) no aplican el servicio de política de reembolso de devolución de Gogobest.

 

◆ Cancelación

Aceptamos la cancelación de pedidos antes de que el producto sea enviado o producido. Si no ha recibido la notificación de envío, puede cancelar o modificar este pedido comunicándose con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico. Nuestro servicio de atención al cliente lo ayudará a cancelar o modificar el pedido dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su correo electrónico. Si se cancela el pedido, obtendrá un reembolso completo.

Si ha recibido la notificación de envío, tenga en cuenta que ya NO PODEMOS cancelar pedidos, solo hacemos todo lo posible para interceptar o modificar la información del pedido en el mismo país de envío, pero no podemos asegurarnos de que se realice correctamente. Si interceptamos o modificamos correctamente, nuestra empresa se hará cargo de los gastos de envío. Si su paquete llega y puede quedárselo o comunicarse con nosotros para devolverlo y obtener un reembolso.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Apoyamos las devoluciones y cambios, si hay problemas de calidad con los productos vendidos, el cliente tiene derecho a solicitar devoluciones o cambios dentro de los 7 días posteriores a la entrega de los productos. Primero comuníquese con nosotros y obtenga nuestra aprobación por escrito antes de devolver cualquier artículo. Cualquier producto devuelto sin aceptación no será reembolsado.

Tiempo de aceptación para devolución y cambio 7 días después de la llegada; El costo de envío correrá a cargo del cliente por motivos personales como disgusto (no problemas de calidad del producto); Ofreceremos un reembolso completo o un cambio si los productos defectuosos importantes y el costo de envío son todos asumidos por nosotros; Nuestra política de garantía entrará en vigor a la recepción de la mercancía. 

Los artículos cortados a la medida y los pedidos especiales no pueden devolverse a menos que Nuestra Compañía haya determinado que los proporcionó por error. Si los productos devueltos afectan la segunda venta, nuestra empresa será apropiada para cobrar tarifas y tarifas de empaque.

Nuestra garantía y política de devolución solo cubre las compras realizadas en nuestro sitio web: https://www.gogobest.com/. Si compró el producto a un distribuidor autorizado y desea devolverlo, comuníquese directamente con el vendedor.

 

◆ Como operar?

Antes de devolver su producto para recibir garantía o reembolso, comuníquese con nosotros alcs@gogobest.com. Para procesar su solicitud, es posible que necesitemos que proporcione la siguiente información:

Su número de orden;

su número de seguimiento;

Su correo electrónico de pedido;

La dirección de devolución se proporcionará por correo electrónico cuando nuestro servicio de atención al cliente lo permita después de que el cliente envíe la solicitud de devolución.

 

◆Recordatorio cálido

La política de devoluciones y cambios de GOGOBEST BIKES solo se aplica a los consumidores originales que compraron a distribuidores autorizados de GOGOBEST BIKES. Los consumidores no originales (como los propietarios de artículos usados) no disfrutan de los servicios de política de devoluciones y cambios de GOGOBEST BIKES.

Si los consumidores modifican las piezas ellos mismos, la política de devolución y reembolso de la bicicleta dejará de ser válida automáticamente.

Durante el período de garantía, el producto tiene un problema de calidad importante, que afecta la conducción normal de la bicicleta. Devolveremos los bienes y reembolsaremos; si hay defectos menores, le daremos una compensación adecuada y le proporcionaremos piezas de repuesto.