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Garantía
GARANTÍA Y GARANTÍA
El período de garantía de la bicicleta es el siguiente. Si el cliente encuentra daños no humanos dentro del período de garantía, le enviaremos las piezas de repuesto sin cargo.
Después del período de garantía, el cliente debe pagar las piezas de repuesto y los gastos de envío. Las bicicletas que vendemos son productos regulares nuevos de fábrica, todas las piezas son iguales a las originales.
COBERTURA DE GARANTÍA
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COBERTURA DE GARANTÍA |
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Accesorios |
Nombre de las piezas |
Período de garantía |
Problemas de ejemplo |
Notas |
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Piezas eléctricas |
Motor |
1 año |
1.Rotura interna del engranaje. 2.Rodamiento roto. 3.La carcasa del cubo de la rueda se agrieta. 4.Bobina quemada. 5.Imanes apagados. 6. Estancamiento de sujeción o ruido grave, no es el funcionamiento normal |
Las siguientes condiciones no están cubiertas por la garantía: 1. Daños por agua en la batería, el motor y el controlador. 2. Daños provocados por el hombre, automodificación, daños por colisión de piezas de repuesto, etc. 3. Pinchazo de neumáticos por objetos punzantes. 4. Probar y disponer del vehículo para la venta. 5. Productos o accesorios que están más allá del período de paquete de tres. 6. El usuario sufre daños debido a un uso, reparación y mantenimiento inadecuados según las instrucciones del final. 7. Pobres y dañados debido a desastres naturales, desastres provocados por el hombre, fuerzas irresistibles o ataques químicos. 8. Para los accesorios que no es necesario devolver, no se pueden proporcionar materiales de prueba, como vídeos o imágenes. 10. Daños causados por modificación o adición o sustracción de otros accesorios. 11. Es un elemento vulnerable o consumible en uso normal (recubrimiento de accesorios, tubo interior, tubo de rosca, pieza de pedido, piñón, cadena, pedal). No está cubierto por lesiones humanas, daños ni desgaste normal.
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Controlador |
1 año |
1.Cortocircuito o circuito abierto. 2.Uso excesivo. 3. Fallo en la función de protección relacionada con la montaña rusa. |
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Batería |
1 año |
No funciona |
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Cargador |
1 año |
No ser acusado |
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Cambiar |
1 año |
No funciona |
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Mostrar |
1 año |
No funciona, no hay pantalla |
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Luz delantera |
6 meses |
No funciona |
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Piezas básicas |
Marco |
1 año |
Óxido, daño |
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Barra Händel |
1 año |
No funciona |
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Vástago plegable |
1 año |
No funciona |
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Horquilla de suspensión
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1 año |
1. Sellado natural. 2. Las piezas clave de la fractura se agrietan. 3.Fractura de horquilla. |
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Acelerador |
6 meses |
No funciona |
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Eje |
6 meses |
Doblar, romper |
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Pedal |
6 meses |
No funciona |
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Rueda libre |
6 meses |
No funciona |
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Caja de cambios |
6 meses |
No funciona |
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Cambio trasero |
6 meses |
No funciona |
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Freno |
6 meses |
No funciona |
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Eje delantero y medio |
6 meses |
Problemas de calidad |
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Soporte |
6 meses |
Roto |
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Neumático |
6 meses |
descanso natural |
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Palanca de freno de potencia |
6 meses |
No funciona |
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Manivela |
6 meses |
No funciona |
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Defensa |
6 meses |
No funciona |
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AVISO:
- Los consumibles no están garantizados después de un mes.
- Uso por parte del usuario, mantenimiento inadecuado o colisión, lesiones por caídas, uso excesivo, daños químicos y otras piezas anormales causadas por la conducción.
- El alquiler de bicicletas comerciales no garantiza
- Los consumibles debido a piezas dañadas no se reemplazan a tiempo, lo que resulta en daños a las piezas relacionadas, sin compensación.
- Desmontaje no autorizado, daños causados por piezas de recambio, etc.
Debido a diferentes lotes al momento del envío o mejoras en las piezas, habrá cambios sin previo aviso. La empresa garantiza que la calidad de las piezas cambiadas no se verá afectada. Sólo se seleccionarán accesorios del mismo grado o de grado superior. La diferencia de accesorios no será el motivo de una devolución de calidad, infórmelo.
Devoluciones y reembolsos
Cuando la bicicleta que compraste necesite ser devuelta o reembolsada, deberá ser aprobada por el equipo de atención al cliente de gogobest, por favor contacta por correo electrónico: cs@gogobest.com.
La política de reembolso por devolución de gogobest solo se aplica a los consumidores de compras originales que compraron en el sitio web oficial de gogobest. Los consumidores de compras no originales (es decir, propietarios de bicicletas de segunda mano) no aplican el servicio de política de reembolso de devolución de gogobest.
Si el consumidor modifica los componentes por sí mismo, la política de devolución de la bicicleta caducará automáticamente.
Durante el período de garantía, el producto presenta importantes problemas de calidad que afectan la conducción normal de la bicicleta. Devolveremos los productos y reembolsaremos; Si hay pequeños defectos, le daremos una compensación adecuada y le proporcionaremos piezas de repuesto.