garantie

GARANTIE ET GARANTIE

 

La période de garantie pour le vélo est la suivante. Si le client constate des dommages non humains pendant la période de garantie, nous enverrons les pièces de rechange gratuitement.

 

Après la période de garantie, le client doit payer les pièces de rechange et les frais d'expédition. Le vélo que nous vendons sont de nouveaux produits réguliers d'usine, toutes les pièces sont les mêmes que les pièces d'origine.

 

COUVERTURE DE LA GARANTIE

 

COUVERTURE DE LA GARANTIE

Accessoires

les pièces

Nom

Période de garantie

Exemples de problèmes

Remarques

Pièces électriques

Moteur

1 année

1. Rupture de vitesse interne.

2. Roulement cassé.

3. La coque du moyeu de roue se fissure.

4. Bobine brûlée.

5. Aimants éteints.

6. Stagnation de serrage ou bruit grave, pas le fonctionnement normal

Les conditions suivantes ne sont pas couvertes par la garantie :

1.Dégâts d'eau de la batterie, du moteur et du contrôleur.

2.Dommages causés par l'homme, auto-modification, dommages par collision des pièces de rechange, etc.

3.Pneu crevé par des objets pointus.

4.Testez et jetez le véhicule à vendre.

5.Produits ou accessoires qui dépassent la période des trois packs.

6.L'utilisateur est endommagé en raison d'une utilisation, d'une réparation et d'un entretien inappropriés conformément aux instructions de la fin.

7.Pauvres et endommagés en raison de catastrophes naturelles, de catastrophes d'origine humaine, de forces irrésistibles ou d'attaques chimiques.

8.Pour les accessoires qui n'ont pas besoin d'être retournés, des preuves matérielles telles que des vidéos ou des images ne peuvent pas être fournies.

dix.Les dommages causés par la modification ou l'ajout ou la soustraction d'autres accessoires.

11.C'est un élément vulnérable ou consommable en utilisation normale (revêtement accessoire, chambre à air, tube fileté, pièce de commande, pignon, chaîne, pédale). Il n'est pas couvert par les blessures humaines, les dommages, l'usure normale.

 

Manette

1 année

1. Court-circuit ou circuit ouvert.

2. Utilisation excessive.

3. Défaillance de la fonction de protection liée au caboteur.

Batterie

1 année

Ca ne fonctionne pas

Chargeur

1 année

Ne pas être facturé

Interrupteur

1 année

Ca ne fonctionne pas

Affichage

1 année

Ne fonctionne pas, pas d'affichage

Lumière de devant

1 année

Ca ne fonctionne pas

Basique

les pièces

Cadre

1 année

Rouille, dommages

Fourche suspendue

1 année

Ca ne fonctionne pas

Tige pliante

1 année

Ca ne fonctionne pas

Fourche suspendue

Haendel Bar

1 année

1. Étanchéité naturelle.

2. Les pièces clés de la fracture se fissurent.

3. Fracture de la fourche.

Manette de Gaz

1 année

Ca ne fonctionne pas

Essieu

1 année

Plier, casser

Pédale

1 année

Ca ne fonctionne pas

Roue libre

1 année

Ca ne fonctionne pas

Boîte de vitesses

1 année

Ca ne fonctionne pas

Derailleur arriere

1 année

Ca ne fonctionne pas

Frein

1 année

Ca ne fonctionne pas

Essieu avant et central

1 année

Problèmes de qualité

Béquille

6 Mois

Cassé

Pneu

6 mois

Pause nature

 Levier de frein assisté

6 mois

Ca ne fonctionne pas

Manivelle

6 mois

Ca ne fonctionne pas

Aile

6 mois

Ca ne fonctionne pas

 

AVIS: 

  • Les consommables ne sont plus garantis après un mois
  • Utilisation par l'utilisateur, mauvais entretien ou collision, chute, surutilisation, dommages chimiques et autres pièces anormales causées par la conduite
  • Le vélo de location commercial ne garantit pas
  • Les consommables dus à des pièces endommagées ne sont pas remplacés à temps, ce qui entraîne des dommages aux pièces connexes, aucune compensation. 
  • Démontage non autorisé, dommages causés par des pièces de rechange, etc.

En raison de lots différents au moment de l'expédition ou d'améliorations apportées aux pièces, il y aura des changements sans préavis. L'entreprise garantit que la qualité des pièces changées ne sera pas réduite. Seuls les accessoires de même qualité ou de qualité supérieure seront sélectionnés. La différence d'accessoires ne sera pas la raison du retour de qualité, veuillez le savoir.

Retours et remboursements 

Lorsque le vélo que vous avez acheté doit être retourné ou remboursé, il doit être approuvé par l'équipe du service client de gogobest, veuillez contacter par e-mail : cs@gogobest.com.

La politique de remboursement de retour de gogobest s'applique uniquement aux consommateurs d'origine qui ont acheté sur le site officiel de gogobest. Les consommateurs non originaux (c'est-à-dire les propriétaires de vélos d'occasion) n'appliquent pas le service de politique de remboursement de retour gogobest.

Si le consommateur modifie lui-même les composants, la politique de retour du vélo expirera automatiquement. 

Pendant la période de garantie, le produit présente des problèmes de qualité majeurs qui affectent la conduite normale du vélo. Nous retournerons les marchandises et rembourserons; s'il y a de petits défauts, nous donnerons une compensation appropriée et fournirons des pièces de rechange.