garantie

GARANTIE ET GARANTIE

 

La période de garantie pour le vélo est la suivante. Si le client constate des dommages non humains pendant la période de garantie, nous enverrons les pièces de rechange gratuitement.

 

Après la période de garantie, le client doit payer les pièces de rechange et les frais d'expédition. Les vélos que nous vendons sont des produits réguliers neufs d'usine, toutes les pièces sont les mêmes que les pièces d'origine.

 

COUVERTURE DE LA GARANTIE

 

COUVERTURE DE LA GARANTIE

Accessoires

les pièces

Nom

Période de garantie

Exemples de problèmes

Remarques

Pièces électriques

Moteur

1 an

1.Rupture de vitesse interne.

2.Roulement cassé.

3. La fissuration de la coque du moyeu de roue.

4. Bobine brûlée.

5.Aimants éteints.

6. Stagnation de serrage ou bruit grave, pas le fonctionnement normal

Les conditions suivantes ne sont pas couvertes par la garantie :

vous Dommages causés par l'eau à la batterie, au moteur et au contrôleur.

vous Dommages causés par l'homme, auto-modification, dommages par collision de pièces de rechange, etc.

vous Pneu crevé par des objets pointus.

vous Tester et disposer du véhicule à vendre.

vous Produits ou accessoires qui sont au-delà de la période de trois packs.

vous L'utilisateur est endommagé en raison d'une utilisation, d'une réparation et d'un entretien inappropriés conformément aux instructions de la fin.

vous Pauvre et endommagé en raison de catastrophes naturelles, de catastrophes causées par l'homme, de forces irrésistibles ou d'attaques chimiques.

vous Pour les accessoires qui n'ont pas besoin d'être retournés, les documents de preuve tels que les vidéos ou les images ne peuvent pas être fournis.

vous Dommages causés par la modification ou l'ajout ou la soustraction d'autres accessoires.

vous Il s'agit d'un élément vulnérable ou consommable en utilisation normale (revêtement accessoire, chambre à air, tube fileté, pièce de commande, pignon, chaîne, pédale). Il n'est pas couvert par les blessures, les dommages, l'usure normale.

 

Manette

1 an

1.Court-circuit ou circuit ouvert.

2. Utilisation excessive.

3. Défaillance de la fonction de protection liée au caboteur.

Batterie

1 an

Ca ne fonctionne pas

Chargeur

1 an

Ne pas être facturé

Changer

6 mois

Ca ne fonctionne pas

Affichage

6 mois

Ne fonctionne pas, pas d'affichage

Lumière de devant

3 mois

Ca ne fonctionne pas

De base

les pièces

Cadre

1 an

Rouille, dommages

Fourche à Suspension

1 an

Ca ne fonctionne pas

Tige pliante

1 an

Ca ne fonctionne pas

Fourche à Suspension

Barre de Handel

1 an

1. Étanchéité naturelle.

2. Les pièces clés de la fracture se fissurent.

3.Fracture de la fourche.

Manette de Gaz

1 an

Ca ne fonctionne pas

Essieu

1 an

Plier, casser

Pédale

6 mois

Ca ne fonctionne pas

Roue libre

6 mois

Ca ne fonctionne pas

Boîte de vitesses

6 mois

Ca ne fonctionne pas

Derailleur arriere

6 mois

Ca ne fonctionne pas

Frein

6 mois

Ca ne fonctionne pas

Essieu avant et intermédiaire

6 mois

Problèmes de qualité

Béquille

3 mois

Cassé

Pneu

3 mois

Pause nature

 Levier de frein assisté

3 mois

Ca ne fonctionne pas

Manivelle

3 mois

Ca ne fonctionne pas

Aile

3 mois

Ca ne fonctionne pas

 

AVIS: 

  • Les consommables ne sont pas garantis après un mois
  • Utilisation par l'utilisateur, entretien inapproprié ou collision, blessure par chute, utilisation excessive, dommages chimiques et autres pièces anormales causées par la conduite
  • Le vélo de location commercial ne garantit pas
  • Les consommables dus à des pièces endommagées ne sont pas remplacés à temps, ce qui entraîne des dommages aux pièces connexes, aucune compensation. 
  • Démontage non autorisé, dommages causés par des pièces de rechange, etc.

En raison de lots différents au moment de l'expédition ou d'améliorations apportées aux pièces, il y aura des changements sans préavis. L'entreprise garantit que la qualité des pièces modifiées ne sera pas réduite. Seuls les accessoires de même qualité ou de qualité supérieure seront sélectionnés. La différence d'accessoires ne sera pas la raison d'un retour de qualité, sachez-le.

Retours et remboursements 

Lorsque le vélo que vous avez acheté doit être retourné ou remboursé, il doit être approuvé par l'équipe du service client de gogobest, veuillez contacter par e-mail : cs@gogobest.com.

La politique de remboursement de retour de gogobest s'applique uniquement aux consommateurs d'achat d'origine qui ont acheté sur le site officiel de gogobest. Les consommateurs d'achats non originaux (c'est-à-dire les propriétaires de vélos d'occasion) n'appliquent pas le service de politique de remboursement de retour de gogobest.

Si le consommateur modifie lui-même les composants, la politique de remboursement de retour du vélo expirera automatiquement. 

Pendant la période de garantie, le produit présente des problèmes de qualité majeurs qui affectent la conduite normale du vélo. Nous retournerons les marchandises et rembourserons; s'il y a de petits défauts, nous donnerons une compensation appropriée et fournirons des pièces de rechange.