Politica di ritorno

Gogobest crede nella qualità dei nostri prodotti e desidera che tu acquisti con fiducia. Puoi restituire qualsiasi articolo acquistato da gogobest.com in condizioni nuove e non utilizzate entro 30 giorni per un rimborso completo, al netto delle spese di spedizione. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del destinatario, a meno che Gogobest non abbia commesso un errore di spedizione. Emetteremo un rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato originariamente.

La politica di rimborso dei resi di gogobest si applica solo ai consumatori di acquisto originale che hanno acquistato da gogobest.com o dai rivenditori autorizzati. I consumatori di acquisto non originale (ovvero i proprietari di biciclette di seconda mano) non applicano il servizio di politica di rimborso del reso Gogobest.

 

◆ Cancellazione

Accettiamo la cancellazione degli ordini prima che il prodotto venga spedito o prodotto. Se non hai ricevuto la notifica di spedizione, puoi annullare o modificare questo ordine contattando il nostro servizio clienti via e-mail. Il nostro servizio clienti ti aiuterà a cancellare o modificare l'ordine entro 24 ore dalla ricezione della tua email. Se l'ordine viene annullato, riceverai un rimborso completo.

Se hai ricevuto la notifica di spedizione, tieni presente che NON POSSIAMO più annullare gli ordini, facciamo solo del nostro meglio per intercettare o modificare le informazioni dell'ordine in uno stesso paese di spedizione, ma non possiamo assicurarci che vada a buon fine. Se intercettiamo o modifichiamo con successo, la nostra azienda si farà carico delle spese di spedizione. Se il tuo pacco arriva e puoi tenerlo o contattarci per restituirlo per un rimborso.

 

CAMBIO E RESI

Supportiamo i resi e il cambio, se ci sono problemi di qualità con i prodotti venduti, il cliente ha il diritto di richiedere resi o cambi entro 7 giorni dalla consegna dei prodotti. Per favore contattaci prima e ottieni la nostra approvazione scritta prima di rispedire qualsiasi articolo. Qualsiasi prodotto restituito senza accettazione non sarà rimborsato.

Tempo di accettazione per il reso e cambio7 giorni all'arrivo; Il costo di spedizione sarà a carico del cliente per motivi personali come antipatia (non per problemi di qualità del prodotto); Offriremo il rimborso completo o lo scambio se i prodotti difettosi gravi e i costi di spedizione sono tutti a carico nostro; La nostra politica di garanzia entrerà in vigore al ricevimento della merce. 

Gli articoli tagliati su misura e gli ordini speciali non possono essere restituiti a meno che non sia stato stabilito che sono stati forniti per errore dalla nostra azienda. Se la merce restituita interessa la seconda vendita, la nostra azienda sarà opportuno addebitare commissioni e spese di imballaggio.

La nostra politica di garanzia e restituzione copre solo gli acquisti effettuati sul nostro sito Web: https://www.gogobest.com/. Se hai acquistato il prodotto da un distributore autorizzato e desideri restituire il prodotto, contatta direttamente il venditore.

 

◆ Come operare?

Prima di restituire il prodotto per la garanzia o il rimborso, contattaci all'indirizzocs@gogobest.com. Per elaborare la tua richiesta, potremmo aver bisogno che tu fornisca le seguenti informazioni:

Il tuo numero d'ordine;

il tuo numero di tracciamento;

La tua email d'ordine;

L'indirizzo di restituzione verrà fornito via email quando il nostro servizio clienti lo consentirà dopo che il cliente ha inviato la richiesta di reso.

 

◆Ricordo caldo

La politica di restituzione e cambio di GOGOBEST BIKES si applica solo ai consumatori originali che hanno acquistato da rivenditori autorizzati GOGOBEST BIKES. I consumatori non originali (come i proprietari di seconda mano) non usufruiscono dei servizi di restituzione e cambio valuta di GOGOBEST BIKES.

Se i consumatori modificano le parti da soli, la politica di restituzione e rimborso della bicicletta non sarà più valida.

Durante il periodo di garanzia, il prodotto presenta un grave problema di qualità, che influisce sulla normale guida della bicicletta. Restituiremo la merce e rimborseremo; se ci sono difetti minori, daremo un risarcimento adeguato e forniremo parti di ricambio.