Politica di cambio e restituzione

Gogobest crede nella qualità dei nostri prodotti e desidera che tu acquisti con fiducia. Puoi restituire qualsiasi articolo acquistato da gogobest.com in condizioni nuove e non utilizzate entro 30 giorni per un rimborso completo, meno le spese di spedizione. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del destinatario, a meno che Gogobest non abbia commesso un errore di spedizione. Emetteremo un rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato in origine.

La politica di rimborso dei resi di gogobest si applica solo ai consumatori con acquisto originale che hanno acquistato da gogobest.com o dai rivenditori autorizzati. I consumatori che acquistano non originali (ovvero i proprietari di biciclette di seconda mano) non applicano il servizio di politica di rimborso dei resi di Gogobest.Si prega di contattare il nostro servizio clienti e-mail:cs@gogobest.com, il servizio clienti ti risponderà entro 1-3 giorni lavorativi;

 

◆ Cancellazione

Accettiamo l'annullamento degli ordini prima che il prodotto venga spedito o prodotto. Se non hai ricevuto la notifica di spedizione, puoi annullare o modificare questo ordine contattando il nostro servizio clienti via e-mail. Il nostro servizio clienti ti aiuterà ad annullare o modificare l'ordine entro 24 ore dalla ricezione della tua e-mail. Se l'ordine viene annullato, riceverai un rimborso completo.

Se hai ricevuto la notifica di spedizione, tieni presente che NON POSSIAMO più annullare gli ordini, facciamo solo del nostro meglio per intercettare o modificare le informazioni sull'ordine in uno stesso Paese di spedizione, ma non possiamo assicurarci che avrà esito positivo. Se intercettiamo o modifichiamo con successo, la nostra azienda si assumerà l'addebito delle spese di spedizione. Se il tuo pacco arriva e puoi tenerlo o contattarci per restituire un rimborso.

 

CAMBI E RESI

Supportiamo i resi e gli scambi, se ci sono problemi di qualità con i prodotti venduti, il cliente ha il diritto di richiedere il reso o il cambio entro 7 giorni dalla consegna dei prodotti. Si prega di contattarci prima e ottenere la nostra approvazione scritta prima di rispedire qualsiasi articolo. Qualsiasi prodotto restituito senza accettazione non sarà rimborsato.

Tempo di accettazione per il reso e il cambio 7 giorni dall'arrivo; Le spese di spedizione saranno a carico del cliente per motivi personali come antipatia (non problemi di qualità del prodotto); Offriremo il rimborso completo o lo scambio se i prodotti difettosi maggiori e i costi di spedizione sono tutti a carico nostro; La nostra politica di garanzia entrerà in vigore al ricevimento della merce. 

Gli articoli tagliati su misura e gli ordini speciali non possono essere restituiti a meno che non sia stato determinato per errore dalla nostra azienda. Qualora la merce restituita influisca sulla seconda vendita, la nostra azienda sarà opportuna ad addebitare commissioni e spese di imballaggio.

La nostra politica di garanzia e restituzione copre solo gli acquisti effettuati sul nostro sito Web: https://www.gogobest.com/. Se hai acquistato il prodotto da un distributore autorizzato e desideri restituire il prodotto, contatta direttamente il venditore.

 

◆ Come operare?

Prima di restituire il prodotto per la garanzia o il rimborso, contattaci all'indirizzocs@gogobest.com. Per elaborare la tua richiesta, potremmo aver bisogno che tu fornisca le seguenti informazioni:

Il tuo numero d'ordine;

il tuo numero di tracciamento;

L'e-mail dell'ordine;

L'indirizzo di restituzione verrà fornito via e-mail quando il nostro servizio clienti lo consentirà dopo che il cliente avrà inviato la richiesta di reso.

 

◆Ricordo caldo

La politica di restituzione e cambio di GOGOBEST BIKES si applica solo ai consumatori originali che hanno acquistato da rivenditori autorizzati GOGOBEST BIKES. I consumatori non originali (come i proprietari di seconda mano) non usufruiscono dei servizi di restituzione e cambio di GOGOBEST BIKES.

Se i consumatori modificano le parti da soli, la politica di restituzione e rimborso della bicicletta decade automaticamente.

Durante il periodo di garanzia, il prodotto presenta un grave problema di qualità, che pregiudica la normale guida della bicicletta. Restituiremo la merce e rimborseremo; in caso di difetti minori, daremo un risarcimento adeguato e forniremo i pezzi di ricambio.