Политика возврата

Gogobest верит в качество своей продукции и хочет, чтобы вы совершали покупки с уверенностью. Вы можете вернуть любой товар, приобретенный на gogobest.com, в новом и неиспользованном состоянии в течение 30 дней с полным возмещением, за вычетом стоимости доставки. Стоимость обратной доставки оплачивается получателем, за исключением случаев, когда компания Gogobest допустила ошибку при доставке. Мы вернем вам деньги, используя тот же метод оплаты, который вы использовали изначально.

Политика возврата средств gogobest применяется только к первоначальным покупателям, совершившим покупки на сайте gogobest.com или у официальных дилеров. Неоригинальные покупатели (то есть владельцы подержанных велосипедов) не применяют политику возврата Gogobest.

 

◆ Аннулирование

Мы принимаем отмену заказов до отправки или производства товара. Если вы не получили уведомление об отправке, вы можете отменить или изменить этот заказ, связавшись с нашей службой поддержки по электронной почте. Наша служба поддержки клиентов поможет вам отменить или изменить заказ в течение 24 часов после получения вашего электронного письма. Если заказ будет отменен, вы получите полный возврат средств.

Если вы получили уведомление об отправке, обратите внимание, что мы больше НЕ МОЖЕМ отменять заказы, мы делаем все возможное, чтобы перехватить или изменить информацию о заказе в той же стране доставки, но мы не можем гарантировать, что это будет успешным. В случае успешного перехвата или модификации наша компания берет на себя расходы по доставке. Если ваша посылка прибыла, вы можете либо оставить ее, либо связаться с нами, чтобы вернуть деньги.

 

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Мы поддерживаем возврат и обмен, если есть проблемы с качеством проданных товаров, покупатель имеет право подать заявку на возврат или обмен в течение 7 дней после доставки товаров. Пожалуйста, сначала свяжитесь с нами и получите наше письменное разрешение перед отправкой любого товара обратно. Любой товар, возвращенный без принятия, не будет возвращен.

Срок приема на возврат и обмен7 дней по прибытии; Стоимость доставки будет нести заказчик по личным причинам, таким как неприязнь (не по вопросам качества продукции); Мы предложим полный возврат или обмен в случае возникновения серьезных дефектов в продуктах и стоимости доставки; Наша гарантийная политика вступает в силу с момента получения товара. 

Предметы, вырезанные по размеру, и специальные заказы не могут быть возвращены, если только наша компания не установила, что они были предоставлены по ошибке. Если возвращенный товар повлияет на повторную продажу, наша компания может взимать плату и плату за упаковку.

Наша политика гарантии и возврата распространяется только на покупки, сделанные на нашем веб-сайте: https://www.gogobest.com/. Если вы приобрели продукт у авторизованного дистрибьютора и хотите вернуть его, обратитесь напрямую к продавцу.

 

◆ Как работать?

Перед возвратом продукта для гарантии или возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресуcs@gogobest.com. Для обработки вашего запроса нам может потребоваться предоставить следующую информацию:

Номер вашего заказа;

ваш номер для отслеживания;

Электронная почта вашего заказа;

Обратный адрес будет предоставлен по электронной почте, если наша служба поддержки клиентов разрешит после того, как клиент отправит запрос на возврат.

 

◆Теплое напоминание

Политика возврата и обмена GOGOBEST BIKES распространяется только на первоначальных потребителей, которые приобрели товар у авторизованных реселлеров GOGOBEST BIKES. Неоригинальные потребители (например, владельцы подержанных автомобилей) не пользуются услугами GOGOBEST BIKES, касающимися возврата и обмена.

Если потребители сами изменяют детали, политика возврата и возврата велосипеда автоматически становится недействительной.

В течение гарантийного периода у продукта возникает серьезная проблема качества, которая влияет на нормальную езду на велосипеде. Вернем товар и вернем деньги; в случае незначительных дефектов мы предоставим соответствующую компенсацию и предоставим запасные части.