Политика обмена и возврата

Gogobest верит в качество нашей продукции и хочет, чтобы вы делали покупки с уверенностью. Вы можете вернуть любой товар, приобретенный на сайте gogobest.com, в новом и неиспользованном состоянии в течение 30 дней для полного возврата средств за вычетом стоимости доставки. Ответственность за обратную доставку несет получатель, за исключением случаев, когда Gogobest допустил ошибку при доставке. Мы вернем деньги, используя тот же способ оплаты, который вы использовали изначально.

Политика возврата возврата gogobest применяется только к потребителям, совершившим первоначальную покупку на сайте gogobest.com или у авторизованных дилеров. Потребители неоригинальных покупок (то есть владельцы подержанных велосипедов) не применяют политику возврата возврата Gogobest.Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте:cs@gogobest.com, служба поддержки ответит вам в течение 1–3 рабочих дней;

 

◆ Отмена

Мы принимаем отмену заказов до того, как продукт будет отправлен или произведен. Если вы не получили уведомление об отправке, вы можете отменить или изменить этот заказ, связавшись с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте. Наша служба поддержки клиентов поможет вам отменить или изменить заказ в течение 24 часов после получения вашего электронного письма. Если заказ будет отменен, вы получите полный возврат средств.

Если вы получили уведомление о доставке, обратите внимание, что мы больше НЕ МОЖЕМ отменять заказы, мы только делаем все возможное, чтобы перехватить или изменить информацию о заказе в той же стране доставки, но мы не можем гарантировать, что это будет успешно. Если мы успешно перехватим или изменим, наша компания возьмет на себя расходы по доставке. Если ваша посылка прибудет, вы можете оставить ее себе или связаться с нами, чтобы вернуть деньги.

 

ОБМЕН И ВОЗВРАТ

Мы поддерживаем возврат и обмен, если есть проблемы с качеством проданной продукции, покупатель имеет право подать заявку на возврат или обмен в течение 7 дней после доставки продукции. Пожалуйста, сначала свяжитесь с нами и получите наше письменное одобрение, прежде чем отправлять какой-либо товар обратно. Любой продукт, возвращенный без принятия, не будет возвращен.

Время принятия для возврата и обмена7 дней после прибытия; Стоимость доставки будет нести клиент по личным причинам, таким как неприязнь (не проблемы с качеством продукции); Мы предложим полный возврат средств или обмен, если в продукции имеются серьезные дефекты, а стоимость доставки полностью оплачивается нами; Наша гарантийная политика вступает в силу с момента получения товара. 

Предметы, нарезанные по размеру, и специальные заказы не могут быть возвращены, если только не будет установлено, что наша компания предоставила их по ошибке. Если возвращенные товары влияют на вторую продажу, наша компания будет уместно взимать сборы и сборы за упаковку.

Наша политика гарантии и возврата распространяется только на покупки, сделанные на нашем веб-сайте: https://www.gogobest.com/. Если вы приобрели продукт у авторизованного дистрибьютора и хотите вернуть его, обратитесь непосредственно к продавцу.

 

◆ Как работать?

Прежде чем вернуть товар по гарантии или возврату средств, свяжитесь с нами по адресуcs@gogobest.com. Для обработки вашего запроса нам может потребоваться предоставить следующую информацию:

Ваш номер заказа;

ваш номер для отслеживания;

Электронная почта вашего заказа;

Обратный адрес будет предоставлен по электронной почте, когда наша служба поддержки клиентов разрешит после того, как клиент отправит запрос на возврат.

 

◆Теплое напоминание

Политика возврата и обмена GOGOBEST BIKES применяется только к первоначальным потребителям, которые приобрели у авторизованных реселлеров GOGOBEST BIKES. Неоригинальные потребители (например, владельцы подержанных велосипедов) не пользуются услугами политики возврата и обмена GOGOBEST BIKES.

Если потребители сами модифицируют детали, политика возврата и возмещения стоимости велосипеда автоматически станет недействительной.

В течение гарантийного срока у продукта возникла серьезная проблема с качеством, которая влияет на нормальную езду на велосипеде. Мы вернем товар и вернем деньги; если есть незначительные дефекты, мы дадим соответствующую компенсацию и предоставим запасные части.